Консультант

Наши консультации – удобство ваших клиентов

Услуги call-центров в наши дни широко используются во многих сферах нашей жизни. Люди то и дело набирают технические номера, стараясь дозвониться до оператора и получить необходимую информацию по интересующим его вопросам. Но удается это не всегда. А как быть тогда с возрастающими потребностями клиентов, которые ожидают не только ответов на вопросы, но и встречных интересных предложений? Чтобы помочь справиться вам с этой проблемой мы создали контакт-центр «Мегаполис».

Работники контакт-центра профессиональные консультанты, которые с легкостью разберутся в любых нюансах вашего бизнеса, ассортименте предоставляемых услуг и смогут проконсультировать каждого обратившегося в полной мере.

Более того, если у вас уже есть свой call-центр, вы уже наверняка сталкивались с проблемой пропущенных звонков или с тем, что ваши сотрудники порой работают не слишком качественно. Наш контакт-центр будет отличным решение Вашей проблемы. Все пропущенные звонки могут переводиться на контакт-цент, где уже наши подготовленные и ознакомленные с ассортиментом ваших услуг и товаров специалисты ответят на все вопросы позвонившего, таким образом сведя убытки вашего производства или интернет-магазина к минимуму.

  • Отвечаем на вопросы ваших клиентов;
  • Регистрируем контактные данные и фиксируем телефонные разговоры;
  • Записываем и передаем сообщения;
  • Производим переадресацию звонков на узких специалистов в вашей фирме;
  • Передаем личные сообщения по вашим указаниям;
  • Принимаем все пропущенные вами звонки;
  • Консультируем по вашим услугам и товарам;
  • Ведем статистику обращений и составляем клиентскую базу.